Dans Circet Alumni, un collègue raconte sa formation à la Circet Academy, en bref et en détail.
Avant tout : que fait un ‘buddy’ ?
Tom : « Circet connaît une croissance rapide et nous en sommes bien sûr très fiers. Mais il est plus difficile aux nouveaux collègues de s’intégrer à cause de cela. Contrairement à mes débuts il y a six ans, il n’est pas facile de connaître tous les noms des collègues. C’est pourquoi des buddies ont récemment été formés pour montrer les ficelles du métier aux nouveaux collaborateurs.
Bon à savoir : en tant que buddy, vous n’avez pas du tout à vous soucier de la teneur du poste du nouveau collaborateur. Vous ne faites pas nécessairement partie de son équipe. Votre rôle consiste à faire en sorte que votre nouveau collègue se sente bien, à l’aider à résoudre les problèmes pratiques et à être à son écoute.
Notre réseau de buddies compte désormais 18 collègues, néerlandophones et francophones. Voulez-vous faciliter l’intégration de nouveaux collègues en devenant un buddy ? Il n’est pas trop tard pour postuler.
Pourquoi avez-vous suivi cette formation ?
Tom : « Chez Circet, nous sommes tous passionnés par notre métier et nous travaillons tous très dur. Mais nos équipes ne cessent de s’agrandir. Et soyons honnêtes : cela va parfois à l’encontre de notre ouverture envers les nouveaux collègues.
Alors, quand j’ai entendu parler du système de buddies, je n’ai pas hésité. J’ai pensé que c’était une excellente initiative pour partager less valeurs et la culture de Circet avec nos nouveaux collègues. J’ai postulé et suivi la formation. La formation d’une journée par un formateur externe à eu lieu chez nous. »
« Quand j’ai entendu parler du système de buddies, je n’ai pas hésité. »
Comment la formation vous a-t-elle aidé à démarrer en tant que buddy ?
Tom : « Nous avons acquis une meilleure compréhension de nos rôles et responsabilités en tant que buddy. Il ne s’agit pas de nous immiscer dans les tâches ou le planning des nouveaux arrivants, par exemple, mais avant tout de leur donner ce sentiment d’être chez eux. En tant que buddy, votre rôle consiste à créer un environnement sécuritaire pour le nouveau collaborateur.
En outre, lors des jeux de rôle, nous avons pratiqué un certain nombre de situations moins évidentes qui pourraient nous arriver en tant que buddy. Ce qu’il ne faut pas oublier, c’est que nous sommes un point de contact et d’information supplémentaire pour les nouveaux collègues. Cela nous permet de conférer un ton léger, décontracté et amusant à nos interactions. »
« J’aime vraiment voir nos nouveaux collègues s’épanouir et se développer au sein de leur équipe. »
Qui profiterait le plus de cette formation ?
Tom : « Personnellement, j’aime vraiment voir nos nouveaux collègues s’épanouir et se développer au sein de leur équipe. Mais je le recommanderais à tous ceux qui travaillent chez Circet depuis un certain temps et qui souhaiteraient s’engager à aider de nouveaux collègues à apprendre les ficelles du métier. Cet engagement est donc volontaire et totalement désintéressé. Et vous devez être prêt à vous ouvrir aux autres, à garder assez de flexibilité dans votre emploi du temps pour répondre aux questions, etc. »
Avez-vous planifié d’autres formations ?
Tom : « Je suis actuellement une formation de coaching pour les managers. Je m’attends également à ce qu’il y ait un suivi de la formation des buddies dans quelques mois. Cela nous permettra de partager nos premières expériences en tant que buddies. »