Lorsque votre client Proximus modifie votre contrat, c’est l’occasion de vous réinventer ! C'est ce que Kevin Luccheta Project Coordinator VC et son équipe ont fait en créant la division Vertical Cabling. Leur approche a permis à Circet de devenir l’un des principaux fournisseurs de câblage vertical en Belgique !
Saisir les chances qui se présentent
« Lorqu’en 2017, Proximus a décidé de poursuivre sa collaboration avec Fifthnet, un consortium formé par Circet avec Besix et Verbraeken pour le déploiement de la fibre optique chez les particuliers, l’entreprise Télécom a repris à son compte la partie « Home Connect ». Or, c’était justement notre rôle dans ce contrat. Du jour au lendemain, on a dû se réinventer et innover ! », explique Kevin Luccheta, Project Coordinator chez Circet VC.
« Sans hésiter, notre équipe a relevé le défi en s'orientant vers une autre activité « indoor » : le câblage vertical des immeubles sur Bruxelles et la Wallonie. Mais fini de faire des petits trous dans les murs pour placer une prise, nous devions désormais percer le béton, installer des goulottes, tirer des câbles, souder des floorbox... Un travail plus lourd et conséquent ! »
« Avec 4000 immeubles câblés à Bruxelles et en Wallonie pour le compte de Proximus, nous avons désormais acquis une solide réputation dans le secteur du Vertical Cabling. »
« On s’est vite adapté et grâce à nos bons résultats, nos partenaires ont été convaincus de poursuivre dans cette voie. Aujourd’hui, avec 4000 immeubles câblés à Bruxelles, Charleroi, Liège, Mons… notre pari est réussi. Notre plus grand défi ? La Tour Kennedy à Liège : 700 mètres de câbles, 96 floorbox, 500 mesures et 500 soudures en 10 jours à 8 hommes. »
Chaque chantier apporte son lot de surprises
« La bonne coordination est essentielle pour assurer la sécurité et la réussite des travaux. Nous devons rester vigilants et respecter les spécifications du projet. Mais pour avoir du boulot, mon équipe doit au préalable convaincre les syndics et/ou les propriétaires des immeubles de la plus-value apportée par la fibre optique. Ce n’est pas toujours facile !
Une fois l’accord obtenu, nous planifions nos interventions. Et bien sûr, sur place, nos techniciens vérifient si les plans sont corrects et que l'endroit où creuser est exempt de toute source d'eau, d'électricité et de gaz. Un accident est si vite arrivé…
Notre savoir-faire Home Connect acquis au fil des ans est aussi un atout : nous savons exactement comment organiser les câbles et où placer les floorbox pour faciliter la vie des techniciens Proximus. Un fameux gain de temps lorsqu’ils connectent un client. »
Une équipe gérée en bon père de famille
« Avant chaque investissement, je m’efforce de trouver les meilleures solutions et de ne pas prendre de risques néfastes pour l'activité. Fin 2017, l'équipe comptait 5 personnes et nous sommes aujourd'hui 40. Et depuis le début de nos activités, nous sommes bénéficiaires.
Ces bons résultats ne seraient pas possibles sans l'aide de ma fantastique équipe : mes work planners, capacity officers, dispatchers et techniciens. C'est grâce à leur dévouement, leur remise en question et leur ouverture d'esprit que nous progressons et atteingnons chaque année nos objectifs. »
« Grâce à notre expérience avec Home Connect, nous nous assurons que les techniciens Proximus effectuent le raccordement de la fibre chez le client sans perdre de temps. »
Optimiste pour l’avenir !
« Je suis heureux de participer à la mise en œuvre de la fibre en Belgique. Nous avons une responsabilité envers notre pays et la société afin de créer un réseau internet plus rapide et fiable. La fibre est un moyen pour améliorer l'accès à la technologie et contribuer à un avenir numérique plus performant. Et l'histoire ne fait que commencer...
Proximus nous a en effet déjà sélectionné pour de nouveaux contrats Vertical Cabling à Ans, Ath, Awans et Herstal. Et si les objectifs sont atteints, d'autres villes pourraient nous être encore attribuées. »