Abdullah Ulgar intervient en tant que Field Engineer Smart Meters depuis l’été 2022

Dans #wearecircet nous vous présentons les nouvelles recrues ainsi que les professionnels chevronnés de notre équipe. 

Découvrez Abdullah Ulgar

✔️ Fonction : Field Engineer Smart Meters 

✔️ Employé depuis : l'été 2022  

✔️ Actif dans : la région de Lommel/Beringen, et également dans celles du Limbourg et d'Anvers

👉 Comment contribuez-vous au développement de l’infrastructure de demain ? 

« J’installe des compteurs intelligents chez nos clients. Ces compteurs vous permettent de voir exactement la quantité d'énergie que vous consommez, de mieux planifier la mise en route de certains appareils et d'identifier plus facilement la consommation des appareils en veille. Moins de gaspillage et plus d’argent dans votre porte-monnaie, c'est bien, non ? »    

👉 Quelle est votre principale tâche ?  

« L’installation des compteurs est ma mission principale : j’en installe huit par jour en moyenne. Cependant, je pense qu’il est tout aussi important de montrer aux gens les avantages de leur nouvel appareil. Lorsqu’ils voient avec quelle facilité ils peuvent économiser de l’énergie, ils sont vite convaincus.

Alors, je signale des fonctionnalités supplémentaires aux clients, comme la possibilité de suivre leur consommation via leur smartphone ou leur tablette. Ce message est bien reçu aussi bien par les jeunes générations que les plus âgées : tout le monde possède un smartphone de nos jours, et la plupart des clients pensent que c'est génial de pouvoir consulter facilement leur consommation d’énergie en ligne. »

👉 A quel niveau rencontrez-vous des défis ? 

« Certaines personnes n'ont pas très envie d'avoir un compteur numérique. Alors, c’est à nous de les convaincre des avantages et de les rassurer sur la bonne installation du compteur.

Nous devons également gérer des situations plus difficiles, par exemple lorsque nous intervenons auprès de personnes âgées qui vivent dans une vieille maison. Dans ces cas-là, nous ne trouvons parfois qu’une petite niche pour l'installation du compteur, et nous devons faire passer des câbles d’alimentation plus longs ou même percer les murs. Mais une fois que ça marche, les habitants sont encore plus satisfaits. »

👉 Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail ?  

« Faire du bon travail me donne vraiment de l’énergie. Je veux que les clients soient satisfaits lorsque je ferme la porte derrière moi après l’intervention. J’aime aussi nos petites conversations avant de commencer l'installation : c'est ma façon de partager mon expertise et de les rassurer. Dès qu’ils se rendent compte que j’ai beaucoup de savoir-faire technique, ils me font beaucoup plus confiance. »

👉 Quel conseil donneriez-vous à une nouvelle recrue chez Circet ? 

« Pour les jeunes dans mon rôle, je dirais : il est essentiel de bien se préparer ! Tout d’abord, créez un environnement de travail sûr. Ensuite, examinez l’armoire et l’endroit où le compteur doit être installé, et déterminez comment vous pouvez effectuer le travail de manière soignée. Les techniciens fibre optique qui débutent ont tendance à se précipiter dans leur travail. Donc : pour partir du bon pied, commencez par réfléchir. »

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