Marcel Span est assistant chef de projet du département Service, Management & Maintenance à Amersfoort. Auparavant chez Alfatech, il a rejoint Circet depuis juin. Nous sommes ravis de vous présenter ce nouveau collègue.
Fonction : Assistant chef de projet du département Service, Management & Maintenance
Employé depuis : 10 ans chez Alfatech, et chez Circet depuis juin 2023
Site/service: Amersfoort
📣 Alfatech, basée à Amersfoort, a rejoint la famille Circet en juin dernier. L’entreprise néerlandaise est spécialisée dans les télécoms, les données, la sécurité et l’électrotechnique. Plus d’infos sur le rachat d’Alfatech ? Suivez ce lien.
Comment s’est passée la transition d’Alfatech vers Circet ?
« Avec tous les collègues d’Alfatech, nous nous sommes rendus à une réunion où le CEO Bavo De Cock nous a informés clairement sur Circet, ses projets futurs et le rôle d’Alfatech dans ceux-ci. Ensuite, nous avons eu l’occasion de rencontrer la direction autour d’une collation et de rafraichissements. Très sympa et bien plus personnel que de recevoir un mail ou une vidéo de l’entreprise. »
« Nous avons reçu un accueil personnalisé chez Circet. C’était vraiment sympa. »
Comment contribuez-vous au développement de l’infrastructure de demain ?
« En tant qu’assistant chef de projet, je gère mon propre département Service, Management & Maintenance. Je suis sollicité par des clients pour des problèmes d’entretien et de dépannage, concernant des caméras, des interphones, des moniteurs en panne, ou des éclairages défectueux par exemple. Je planifie également une maintenance régulière pour les clients et m’assure que les techniciens disposent du bon équipement.
Nous avons de nombreux clients différents aux Pays-Bas, notamment des enseignes de luxe telles que Dior, Louis Vuitton et Dolce & Gabbana. Mais aussi, par exemple, la police d’Amsterdam, pour laquelle un collègue a récemment réparé des écrans dans un bloc cellulaire. Assez stressant, car il fallait évidemment faire vite ! »
« Mon équipe résout des problèmes techniques pour des clients tels que Dior, Louis Vuitton et la police. »
Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail ?
« Je sais que c’est le slogan de Coolblue, mais j’aime aussi l’utiliser : « Tout pour un sourire. » C’est ma devise. Nous apportons des solutions, c’est bien le meilleur aspect de notre travail. Et cela signifie des clients satisfaits. Je suis également extrêmement satisfait de mon équipe. Nous pouvons compter les uns sur les autres, et formons ainsi une équipe de haut niveau. »
A quel niveau rencontrez-vous des défis ?
« Nous avons beaucoup de travail et les nouveaux collègues sont difficiles à trouver. Du coup, planfier peut souvent être un véritable casse-tête. Je dois filtrer les tâches par ordre de priorité, tout en m’assurant que tous les clients sont satisfaits. Pour cela, il est vital de maintenir une bonne communication et de bien gérer les attentes. »
Quel conseil donneriez-vous à une nouvelle recrue chez Circet ?
« Vous voulez continuer à vous développer ? Alors, exprimez vos ambitions et foncez ! C’est ainsi que j’ai moi-même commencé comme technicien, et j’ai suivi mon propre chemin avec beaucoup d’enthousiasme. »