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Dans la série What’Sub, nous donnons la parole à nos sous-traitants. Ils parlent de leur partenariat avec Circet et expliquent quelle a été leur croissance au fil des ans. Dans ce témoignage, Lizette Blankestijn, directrice générale de Lost Minute, explique comment le partenariat avec Circet garantit la stabilité de l’entreprise et la satisfaction des techniciens.
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À quoi ressemble votre partenariat avec Circet ?
Lizette : « Pour Circet Pays-Bas, nous détachons des techniciens d’installation pour les projets VodafoneZiggo (in-home) et des techniciens d’installation et de service pour les projets VE. La plupart d’entre eux sont des indépendants sans personnel. Nous prenons tout en charge pour eux : nous nous occupons de l’administration, nous organisons un bus d’entreprise, nous fournissons les outils...
Une fois que le technicien est formé, il travaille pour Circet. Tout se passe toujours sans encombre : les paiements sont effectués correctement, les plannings de nos techniciens sont établis de manière efficace... Circet propose également des missions très variées, ce qui garantit beaucoup de diversité dans le travail de nos techniciens. Nos travailleurs peuvent aussi accéder à des postes supérieur grâce à la Circet Academy. Tous ces éléments font de Lost Minute un partenaire stable et de qualité pour nos collaborateurs. La rotation du personnel est donc très faible. »
Vos techniciens travaillent à la fois sur des projets in-home et VE. Quel est l’avantage de cette façon de travailler ?
Lizette : « Lorsqu’il y a moins de travail sur les projets in-home, nous pouvons déployer nos techniciens sur des projets VE, et vice versa. C’est un gage de sécurité pour nous-mêmes et pour Circet, mais aussi, bien sûr, pour nos techniciens : ils sont toujours sûrs d’avoir du travail. Et, à la Circet Academy, ils peuvent suivre des formations pour passer de technicien in-home à installateur de bornes de recharge. Ce qui est très utile, car la demande de techniciens de dépannage et de maintenance pour les bornes de recharge ne cesse d’augmenter.
« Lorsqu’il y a moins de travail, les techniciens peuvent suivre des formations et être affectés à d’autres projets. C’est un gage de sécurité. »
Cela ne concerne d’ailleurs pas seulement des techniciens qui veulent se reconvertir en raison du marché, mais aussi des collaborateurs qui veulent évoluer dans leur carrière. Et, dans un cas exceptionnel, il s’agit même d’un type de collaborateurs complètement différent : les coursiers. Nous assurons également le détachement de ce type de travailleurs. Quelques-uns d’entre eux ont travaillé sur un projet VodafoneZiggo après une formation de deux jours. Certains se sont recyclés en installateurs. Ainsi, avec Circet, nous offrons à nos collaborateurs la possibilité de travailler dans des domaines complètement différents. N’est-ce pas magnifique ? »
Le partemariat en chiffres (2023)
Que pensez-vous du fait que Circet propose de tels parcours de formation ?
Lizette : « La Circet Academy est une véritable aubaine pour nous. Nous sommes en contact étroit avec les formateurs : ils nous tiennent très bien informés des parcours d’apprentissage individuels en place. De cette manière, nous apprenons à connaître nos propres collaborateurs avant qu’ils ne commencent à travailler et pouvons procéder à des ajustements si nécessaire. Auparavant, nous inscrivions nos techniciens auprès d’un institut de formation externe pendant quatre semaines en espérant que tout se passe bien. Aujourd’hui, nous avons une vue claire de chaque parcours d’apprentissage. »
« Nos techniciens peuvent suivre des formations à la Circet Academy. La rotation du personnel est donc très faible. »
Pour finir, comment décririez-vous le partenariat avec Circet ?
Lizette : « En un mot : loyauté. Circet investit beaucoup en nous et nous donnons beaucoup en retour. De plus, nous n’avons jamais l’impression d’être face à un donneur d’ordre : nous formons vraiment une équipe. Ensemble, nous faisons en sorte que le travail soit fait. »
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