Operations: een update door Berry

Berry Diepstraten (Head of Operations) geeft een update over – hoe kan het ook anders – Operations. Hij zoomt in op zowel afdelingen als klantprojecten. Alles wat je moet weten, in een notendop.  

In-home

Afdeling In-home werkt 253.000 tickets per jaar af – dat is ongekend veel. Elke dag zijn er zo’n 100 tot 130 monteurs op pad. Een topteam!

Wat ook uniek is aan deze afdeling (buiten het topteam), is Service Cruiser. Met dit programma stelt de afdeling hun planning op. In-home gaat onderzoeken of Service Cruiser ook geschikt is voor afdeling EV en beheer & onderhoud: kan Service Cruiser helpen de planning te optimaliseren?

Ziggo nieuwbouwreconstructies + kabelschade

We zijn bezig met een aanbesteding voor een grotere regio. We werken al in een kwart van Nederland, maar we willen naar de helft.

DELTA: nieuwbouwreconstructies, specials, storingen en naaansluitingen

Dit is een nieuw contract met scherpe prijzen, dus we moeten het werk strak wegzetten.

Mobiel & Technische aanneming

Vestiging Amersfoort haalde de C-2000-klus binnen. Dit communicatiesysteem voor hulpdiensten (politie, brandweer, ambulance, onderdelen van Defensie …) lag tijdens de jaarwisseling volledig plat. Het systeem wordt de komende jaren verbeterd en uiteindelijk vervangen door een nieuw systeem. Ook in de media krijgt het werk de nodige aandacht – mooi!

In Amersfoort loopt er met het uitrollen van MS Gateway een groot montageproject voor de klant Alliander. Concreet: 40.000 middenspanningsmeters vervangen. In maart start de opleiding van de eerste monteurs en de werkverantwoordelijke.

We werken nog niet voor KPN op gebied van Mobiel. Dit jaar gaan we proberen om de eerste projecten te scoren.

Eurofiber

In Veenendaal werkt het Eurofiber-team als een geoliede machine. Hun kennis, ervaring en werkprocessen kunnen we ook inzetten voor andere klanten. De collega’s die dit werk uitvoeren, gaan op zoek naar nieuwe opdrachtgevers om minder afhankelijk te zijn van Eurofiber en meer kennis en expertise te delen in andere aanbestedingen of projecten.

FTTX

We zetten vorig jaar FttX-bouwstromen op voor de klant Glaspoort. Loopt dit goed, dan wordt dat een derde bouwstroom in ons aanbod.

Nieuwe projecten blijven zich aandienen, buiten ODF en KPN om.

EV

Tot een jaar geleden huurden we onderaannemers in om laadpalen aan te sluiten. Die werkzaamheden gaan we nu zelf oppakken. Ook focussen we ons meer op de B2B-markt: in plaats van een paar laadpalen willen we hele parkeergarages aansluiten. De technische kennis van de collega’s in Amersfoort zal hierin een belangrijke rol spelen. Verder willen we meerdere werkzaamheden op dit gebied oppakken. Dus niet alleen de laadpaal plaatsen, maar bijvoorbeeld ook de aardpen slaan.

KPN/Delta-storingen en na-aansluitingen

Beheer en onderhoud (voor storingen en na-aansluitingen) brengt heel veel omzet binnen. Voor 2025 verwachten we niets anders.

De energiemarkt: kansen en doelen

Berry zoomt als laatste in op de energiemarkt: “De kaart hieronder toont de drie grootste netbeheerders in Nederland. We zijn nu bezig met twee grote aanbestedingen voor Enexis in Brabant en Limburg. Beide zijn voor 12 jaar en dus heel belangrijk om binnen te halen.” Bij Liander en Stedin zitten we goed aan tafel

Het werk in de energiemarkt is nieuw voor ons. We kunnen dit zeker niet alleen en gaan daarom strategisch samenwerken met aannemers met jarenlange energie-ervaring. Wij delen onze kennis van projectmanagement, systemen en tooling. De aannemers in de regio’s brengen hun expertise in op het gebied van technische aspecten, certificeringen en hun bekendheid bij opdrachtgevers.