#wearecircet: Arthur de Reus

In #wearecircet presenteren we je zowel de nieuwe aanwinsten als de vaste waarden in ons team. Maak kennis met Arthur de Reus.

Functietitel: QHSE-coördinator
Aantal jaren in dienst: 1,5 jaar (sinds mei 2021)
Vestiging/afdeling: Arthur werkt in Tilburg en onze nevenfilialen Roosendaal en Goes

Hoe bouw jij mee aan de infrastructuur van morgen?  

Als QHSE-coördinator ben ik verantwoordelijk voor de ISO-normering, onze VCA-certificering en andere kwaliteitslabels. Daarmee tonen we vanuit Circet aan dat we veilig, gezond en milieubewust werken serieus nemen.  

Maar ook los van die certificeringen zet ik me in voor de continue verbetering van onze processen en dienstverlening. Tot slot hou ik me bezig met de afhandeling van schadedossiers.    

Ik werk nog niet zo lang bij Circet, maar draai al lang mee in telecom. Zo’n tien jaar geleden startte ik in de sector, helemaal onderaan de ladder. Het is een branche in volle evolutie maar tegelijk een klein wereldje waarin je snel bijleert en een hecht netwerk uitbouwt.  

“Zo'n tien jaar geleden startte ik in de sector, helemaal onderaan de ladder”    

Wat vind je het leukst aan je werk? 

Uit mijn ervaring in telecom leer ik dat veel andere bedrijven voor hun kwaliteitsbeleid inzoomen op wat er allemaal fout gaat in de processen en werking. Dat klinkt logisch, maar persoonlijk kan dat erg hard aankomen. Of er zelfs voor zorgen dat niemand nog iets durft te melden. 

Vanaf dag één heb ik gezegd dat het niet over de fout op zich gaat, maar over de mogelijke verbetering voor ons allemaal. En ik heb aan iedereen gevraagd of ze alsjeblieft willen meedenken. En dat lukt: mensen kloppen bij mij aan met hun ideeën, soms op basis van een specifieke ervaring of gebeurtenis. Die verbeterpunten kaart ik vervolgens aan bij de juiste stakeholder, en zo zetten we telkens stappen vooruit.  

"Door in elkaars keuken binnen te kijken houden we meer rekening met elkaars behoeften."

Wat zijn je grootste uitdagingen? 

Van vijf bedrijven één maken qua kwaliteitsbeleid. Daarvoor zijn we alle best practices aan het samenleggen. Maar de ambitie reikt verder dan die gezamenlijke checklist: het eengemaakte kwaliteitsbeleid moet echte toegevoegde waarde creëren voor iedereen die bij of met ons werkt.  

En het mag niet belerend zijn. Integendeel, iedereen moet zich aangesproken voelen om er actief aan mee te bouwen vanuit zijn of haar eigen taken en ervaringen. Daarom ook lanceerden we ‘Het beste idee’: iedereen mag een idee aanbrengen voor een verbetering op de werkvloer of in onze processen. 

Binnenkort bij Circet: in elkaars keuken binnenkijken - Winnaar van 'Het beste idee van Circet'. 

Uitvoerders bij de werkvoorbereiders, bijvoorbeeld, of zelfs onderaannemers bij onze mensen. Het idee is dat collega’s een dag(deel) mee kunnen kijken bij medewerkers van een andere afdeling. 

Waarom dat nuttig is? Wie meer inzicht heeft in de andere zijn of haar functie, houdt automatisch ook meer rekening met zijn of haar behoeften en wensen, én de technische of operationele impact van bepaalde handelingen of ingrepen. Kortom, we begrijpen en respecteren nog meer elkaars job. 

Heb je een idee om ons werk nog te verbeteren? Laat het weten! 

“Onze systemen zijn best complex, maar we bouwen ook weer geen raketten.” 

Welke tip zou je aan iemand geven die net is gestart bij Circet? 

Blijf nieuwsgierig! Heb je geen achtergrond in telecom? Ben je nog volop in opleiding voor je functie? Geen probleem, door met je collega’s te praten leer je je werk en het bedrijf pas echt goed kennen. Alle kennis zit in onze mensen, aan jou om ervan te profiteren. En vergeet niet: onze systemen zijn best complex, maar we bouwen ook weer geen raketten.  

 Zou je Circet als werkgever aanraden bij vrienden of kennissen? 

Vast en zeker! Nieuwe collega’s met verse ideeën zijn trouwens een zegen voor elke afdeling. Of je hier nu al jarenlang meedraait of net aan boord bent, je wordt altijd gehoord én je hebt inbreng.  

Ken je iemand die perfect zou passen bij Circet? Bekijk hier onze openstaande functies en deel ze in je netwerk!