Circet Academy Trainer Telly: “Ik wil zoveel mogelijk kennis vergaren: it teases the brain”

In #wearecircet presenteren we je zowel de nieuwe aanwinsten als de vaste waarden in ons team. Maak kennis met Telly Joossens

Functietitel: Trainer bij Circet Academy

In dienst: 7 jaar

Hoe bouw jij mee aan de infrastructuur van morgen? 

“Ik ben trainer aan de Circet Academy en leid collega’s op om de beste infrastructuur van morgen te kunnen bouwen. Dat gaat om heel veel verschillende collega’s, want de academy is er voor iedereen: van technische profielen tot aan backoffice-medewerkers. Daarnaast leid ik ook medewerkers van subcontractors op.

Ik geef veel verschillende trainingen en opleidingen. Over veiligheid, IT-applicaties, 5G-verbindingen, fiberuitrol, klantenomgang ... Als ik niet voor de klas sta, zet ik opleidingen in elkaar. Ik creëer slides, video’s, e-learnings en werk daarvoor in programma’s als Photoshop en Adobe Première. En dat is nog niet alles: ik ondersteun ook collega’s op afstand, via de telefoon. Dat kunnen Fieldcoaches zijn, maar ook collega’s die een opleiding volgen en een vraag hebben tijdens hun werk.”

“Ik vind het leuk om kennis over te brengen en zo anderen te zien groeien.”
- Telly Joossens, Trainer

Waarom heb je voor deze functie gekozen?

“Ik heb jarenlang een eigen bedrijf gehad in de IT-sector. In 2016 begon ik bij Circet als Field Engineer. Na een paar maanden ben ik doorgegroeid naar Field Coach. Dat wilde ik graag, want ik vind het heel leuk om kennis over te brengen en zo anderen te zien groeien.”

“Circet is de afgelopen jaren heel snel gegroeid, waardoor er dringend vraag kwam naar trainers. Als Field Coach leidde ik al deels mensen op, ik kende veel collega’s en wist ook veel over onze verschillende diensten. Toen mij werd gevraagd om daarom Trainer te worden, was dat meer dan logisch.”

Wat vind je het leukste aan je werk?

“Ik wil niet twintig keer op een dag hetzelfde doen: ik houd van afwisseling. Mijn privéleven bewijst dat: ik ben ook nog privépiloot, speel piano, rijd met de motor, train een voetbalteam ... En het leuke aan mijn werk: het is enorm gevarieerd. Geen dag is hetzelfde.

Daarnaast ga ik met de trainees mee op pad, om ze te begeleiden on the job. De problemen en situaties die trainees daar tegenkomen, vertaal ik weer naar theorielessen. Zo houd ik ook mijn eigen kennis up to date.”

Wat zijn je grootste uitdagingen?

“Deadlines halen. We krijgen veel nieuwe collega’s, en op de vestiging in Kontich zijn we maar met twee trainers: Roel Kuenen en ik. Dat betekent dat we heel snel moeten schakelen als er collega's bijkomen. We leiden nu samen drie groepen tegelijk op.”

“De uitbreiding van ons dienstenaanbod brengt ook uitdagingen met zich mee. Een voorbeeld is 5G. Voordat Circet 5G-netwerken ging uitrollen, had ik me nog nooit in dit onderwerp verdiept. Daardoor moest ik heel snel bijleren. En het was zeker niet eenvoudig om de juiste informatie te vinden. Maar daarbij geldt wel: ik wil zoveel mogelijk kennis vergaren: it teases the brain. Als ik anderen dan ook nog blij kan maken met mijn kennis, is het helemaal geslaagd.”

Welke tip zou je aan iemand geven die net is gestart bij Circet?

“Het is de slogan van Proximus, maar ik gebruik ‘m ook graag: “Think possible.” Circet is voortdurend in verandering, en dat is fijn. Wie weet waar we over vijf jaar staan? Als collega is het belangrijk om te weten dat dat ook voor jou geldt. Als je wilt doorgroeien of bijleren, dan kan dat!”

Zou je Circet als werkgever aanraden bij vrienden of kennissen?

“Ja! Circet is een dynamisch en modern bedrijf, dat openstaat voor nieuwe visies en ideeën. En ook belangrijk: we zijn een grote organisatie, maar je bent hier allesbehalve een nummer.”

Trainer worden?

Ben jij de wandelende FAQ van je team? Kijk je met plezier mee als een collega er even niet uitkomt? En volg je vakinnovaties net zo graag als je favoriete serie? Dan schuilt er in jou een toptrainer. Bekijk de vacature hier.