Zo werkt HR nu bij Circet

De HR-afdeling van Circet is anders ingericht. Wat voorheen een team was waarin iedereen van alles oppakte, is nu opgesplitst in vier gespecialiseerde onderdelen. Hoewel het misschien klinkt als extra hokjes, draagt het juist bij aan meer overzicht en duidelijkheid. Met zo’n 600 medewerkers, een groeiende organisatie en een toenemend aantal vragen wordt het steeds belangrijker dat de processen duidelijk zijn en soepel verlopen. 

Wat betekent die verandering in de praktijk? En bij wie kun je terecht met je vragen? We vroegen het aan twee collega’s die daar dagelijks mee te maken hebben: Mariëlla Verel van HR Services en Jacqueline van den Akker, HR Business Partner.   

Een gloednieuwe aanpak 

“De verandering in de HR-structuur begon dit jaar. De manier waarop we werkten paste niet meer bij de omvang van de organisatie”, zegt Mariëlla. “We liepen tegen grenzen aan. Iedereen deed van alles: gesprekken voeren, administratie bijhouden, signaleringen verwerken.” 

“Daardoor kwamen we vaak niet toe aan wat ook belangrijk is”, vult Jacqueline aan. “We moesten keuzes maken om het werk overzichtelijker te maken voor ons én voor de andere collega’s.” 

En dus werd het HR-team opgedeeld in vier onderdelen: 

1. HR Services
2. HR Advies 
3. Talentmanagement 
4. Academy   

HR Services: eerste hulp bij HR   

Mariëlla werkt binnen HR Services. Haar team is het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden. “We krijgen echt van alles: vragen over loonstroken, cao, arbeidsvoorwaarden, pensioenen, fleet, leasebeleid, verlof, contracten, systemen die niet doen wat ze moeten doen… We helpen waar we kunnen, en als het niet bij ons hoort, sturen we het door maar de juiste collega.” Het verschil met vroeger? “We zetten een stapje extra en regelen ook zaken die net buiten ons takenpakket vallen. Ons doel is simpel: zorgen dat problemen te allen tijde worden opgelost. Daardoor kunnen collega’s verder met waar ze goed in zijn. En wij natuurlijk ook.” 

HR Advies: mee- en vooruitdenken 

Jacqueline is HR Business Partner. Zij werkt nauw samen met leidinggevenden binnen verschillende business units. “Wij denken mee bij personele vraagstukken: verzuim, teamontwikkeling, opleidingsvragen, conflicten. Als er iets verandert binnen een team, kijken we wat dat betekent voor de collega’s. En wat er nodig is om verder te kunnen. We willen op alle vlakken kunnen faciliteren, dus zoeken we steeds actief aansluiting bij wat er speelt in de business.” 

De taken zijn nu scherper verdeeld. “Doordat de administratieve verantwoordelijkheid bij Services ligt, hebben wij meer ruimte voor het grotere plaatje. Vooruitkijken. Luisteren. Meedenken. Dat levert de organisatie veel meer op.”  

“We leggen liever drie keer iets uit dan dat iemand blijft rondlopen met vragen” - Mariëlla Verel 

Recruitment: zonder hen geen nieuwe collega’s 

Recruitment ondersteunt leidinggevenden bij het vinden van nieuwe collega’s.  Ze zetten vacatures uit, plannen gesprekken in en begeleiden de selectieprocedure. Daarmee spelen ze een onmisbare rol in het vinden van de juiste mensen op de juiste plek 

Academy ontwikkeling op maat 

De collega’s van de Academy zijn dé experts op het gebied van leren en ontwikkelen. Ze hebben volledig inzicht in het trainings- en opleidingsaanbod binnen de organisatie. De Academy werkt nauw samen met de HR Business Partners, omdat zij het beste zicht hebben op de ontwikkelbehoeften van medewerkers. Als je een training, opleiding of oriëntatiedag wilt volgen, bespreek je dit daarom eerst met je HR Business Partner. Samen kijken jullie wat het beste past bij jouw groei en ontwikkeling.

Bij wie moet je zijn? 

De stelregel is simpel: bij twijfel mail je HR Services. Mariëlla: “Wij zijn het eerste aanspreekpunt. We lossen veel zelf op, of zorgen dat de juiste Business Partner aanhaakt. Zo hoeft niemand te puzzelen waar iets thuishoort.” 

Tip van Mariëlla én Jacqueline 

De intranetpagina van HR is een goed startpunt voor al je vragen. De meest gestelde staan hier op een rij, met een duidelijk antwoord. “Zo kun je snel vinden wat je zoekt”, zegt Mariëlla. “Kom je er toch niet uit? Dan staan wij natuurlijk voor je klaar. We denken graag mee en leggen met plezier van alles uit – al moet het drie keer. Liever dat, dan dat iemand met vragen blijft rondlopen.” 

Mariëlla of een van haar collega’s bereiken? Mail naar: hrservices@circet.nl. Maar kijk eerst ook even op de intranetpagina.