Citymanager Tom Mombaerts wordt buddy: “Fijn om je nieuwe collega te zien openbloeien”

In Circet Alumni vertelt een collega over zijn of haar opleiding aan de Circet Academy. In het kort en het lang. 

Wie is Tom? 

• Professioneel: Tom werkt zes jaar bij Circet en is citymanager voor Fifthnet. In Tienen en Leuven leidt hij de glasvezeluitrol in goede banen voor onze klant Proximus.
• Privé: Tom is vrijgezel en woont met zijn hond op een appartement in Landen. In zijn vrije tijd vind je hem vaak op hondenshows in binnen- en buitenland.
  
  

IN HET KORT

• Opleiding? Opleidingstraject tot buddy voor nieuwe medewerkers
• Bijgeleerd? “De rollenspelen maakten de opleiding heel interactief.”
• Score? 9/10
• Tip voor wie wil bijleren? “We hebben een heel open leercultuur binnen Circet. Dus durf de stap te zetten!”
  
  

IN HET LANG

Eerst en vooral: wat doet een buddy?

Tom: “Circet groeit snel, en daar zijn we trots op natuurlijk. Maar voor collega’s die starten, wordt het daardoor wel moeilijker om snel hun weg te vinden. Niet iedereen kent nog alle collega’s bij naam, zoals toen ik hier zes jaar geleden begon. Daarom zijn er sinds kort buddy’s die nieuwe collega’s wegwijs maken.

Belangrijk om weten: als buddy hoef je helemaal niet bezig te zijn met de jobinhoud van de nieuwkomer. Je maakt namelijk niet per se deel uit van hun team. Jouw taak is om je nieuwe collega zich thuis te laten voelen, te helpen bij praktische issues en een luisterend oor te bieden.”

Waarom heb je deze opleiding gevolgd?

Tom: “Overal binnen Circet zijn we gepassioneerd met onze job bezig en we werken allemaal superhard. Maar de teams worden steeds groter. En we moeten eerlijk zijn: soms gaat dat ten koste van onze openheid naar nieuwe collega’s.

Toen ik hoorde over het buddysysteem heb ik dus niet getwijfeld. Ik vond het een mooi initiatief om onze Circet-waarden en -cultuur zelf mee uit te dragen aan nieuwe collega’s. Ik stelde me kandidaat en volgde de opleiding. Die duurde één dag en was bij ons op kantoor met een externe lesgever.”

“Toen ik hoorde over het buddysysteem heb ik niet getwijfeld.”

Hoe heeft de opleiding je geholpen om te starten als buddy?

Tom: “We kregen meer inzicht in onze taken en verantwoordelijkheden als buddy. Niet tussenkomen in de werkinhoud of planning van nieuwkomers, bijvoorbeeld, maar hen in de eerste plaats dat thuisgevoel geven. Als buddy ben je er om een veilig kader te creëren voor de nieuwe medewerker.

Daarnaast oefenden we tijdens rollenspelen een aantal minder evidente situaties waarin we als buddy kunnen terechtkomen. Wat we vooral niet mogen vergeten is dat wij voor nieuwe collega’s een extra aanspreekpunt en infokanaal zijn. We mogen het dus gerust luchtig, informeel en amusant houden.”

“Ik vind het heel fijn om nieuwe collega’s te zien openbloeien en groeien in hun team.”

Voor wie is deze opleiding een aanrader?

Tom: “Persoonlijk vind ik het heel fijn om nieuwe collega’s te zien openbloeien en groeien in hun team. Maar ik vind het een aanrader voor iedereen die al een tijdje binnen Circet meedraait en zich graag wil engageren om nieuwe collega’s op weg te zetten. Dat engagement is dus vrijwillig en volledig belangeloos. En je moet bereid zijn om jezelf open te stellen, flexibel beschikbaar te zijn voor vragen enzovoort.”

Staat er al een volgende opleiding op je verlanglijst?

Tom: “Ik ben momenteel een coachingopleiding voor leidinggevenden aan het volgen. Ook verwacht ik dat er over enkele maanden nog een vervolg komt op de buddytraining. Zo kunnen we als collega-buddy’s onze eerste ervaringen delen.”