In #wearecircet presenteren we je zowel de nieuwe aanwinsten als de vaste waarden in ons team. Maak kennis met Stas te Braak
Functietitel: Field Coach voor Vodafone/Ziggo-monteurs en Quality Support-medewerker
Aantal maanden in dienst: 8 jaar
Vestiging/afdeling: Hedel
“Ik was 22, had een tussenjaar genomen en wist niet goed wat ik wilde. Wél wist ik dat ik technisch onderlegd was - ik hielp bijvoorbeeld graag de buurvrouw als ze weer eens geen internet had - én dat ik graag onder de mensen was. Die twee zaken bleek ik goed te kunnen combineren als monteur. Ik startte bij een onderaannemer, leverde goed werk en kreeg uiteindelijk een contract aangeboden door Circet.
In mijn eerste weken bij Circet volgde ik een training, ik weet het nog als de dag van gisteren. De training werd gegeven door Karim Bourchid. Ik ben zo enorm dankbaar dat hij in mij geloofde, ik was namelijk niet zo serieus als ik nu ben, haha. Dus Karim, als je dit leest: enorm bedankt!”
“Op veel verschillende manieren, omdat ik twee functies heb. Dat zit zo. Acht jaar geleden begon ik als monteur. In een zomervakantie ben ik bijgesprongen op de supportafdeling van vestiging Hedel. De functie als Quality Support-medewerker beviel enorm goed: ik werk nog altijd op de supportafdeling! Hier ondersteun ik vanaf afstand monteurs die vragen hebben over installaties.
Een paar jaar geleden was er vraag naar Field Coaches die nieuwe monteurs in het veld begeleiden. Dat zag ik zeker zitten! Ik was natuurlijk ook zelf monteur geweest, had de juiste kennis en ben iemand die graag anderen helpt. Inmiddels begeleid ik zo’n twintig Vodafone/Ziggo-monteurs. Ik ondersteun hen in het gehele installatieproces, door met ze mee te lopen, vragen te beantwoorden, ze te coachen en aan te sturen waar nodig.”
"Wat mij energie geeft? Monteurs die vertellen dat ze dankzij mijn tips moeilijke zaken eindelijk begrijpen!"
“De afwisseling. Omdat ik twee functies heb, werk ik zowel in het veld als aan mijn computer. De ene week werk ik drie dagen als Field Coach en een dag als supportmedewerker, de andere week verschilt dat weer. Dat is precies de afwisseling die ik zocht, en het is geniaal dat Circet dit voor mij kon regelen. Daarnaast word ik heel erg blij van alle dankbaarheid die ik van collega’s krijg. Zo laten monteurs weleens vallen dat ze door mijn tips zaken eindelijk begrijpen. Dat is supertof om te horen.”
“Ja, zeker weten! Bij Circet krijg je echt de kans om jezelf te ontwikkelen. Daar ben ik het levende bewijs van. Ik heb alles geleerd on the job: zowel in de training van Karim als in het veld, waar ik altijd kon terugvallen op mijn collega’s. Hierdoor ben ik van onervaren monteur doorgegroeid tot professional die nu anderen helpt in het begin van hun carrière. Hoe tof is dat!”
Ken je iemand die perfect zou passen bij Circet? Bekijk hier onze openstaande functies en deel ze in je netwerk!