Quinten, QHSE Advisor, suit la formation BCM : « Réagir vite et bien face aux imprévus ne peut se faire sans un plan. »

Atteindre la norme ISO de Management de la Continuité d'Activité est l'une des ambitions de notre plan de sécurité 2023. Pour que ce processus se déroule le mieux possible, plusieurs collègues de notre équipe QHSE suivent la formation Business Continuity Management. Parmi eux, Quinten Van den Schilden, conseiller en prévention. 

Dans la rubrique Circet Alumni, un collègue retrace sa formation à la Circet Academy, en bref et en détail. 

Qui est Quinten?

• Vie professionnelle : fraîchement diplômé, Quinten a commencé à travailler comme conseiller en prévention chez Circet il y a 3,5 ans. Au sein de l'équipe QHSE, il s'investit dans la certification ISO pour le management de la continuité d’activité (ISO 22301). 
• Vie privée : Quinten (26 ans) fait la navette entre Niel, d’où il est originaire, et Walcourt en Wallonie où habite sa compagne. Lorsqu'il fait beau, il fait régulièrement de la moto. Il aime également sortir avec des amis ou aller au restaurant. 

EN BREF 

• Formation ? BCM (Business Continuity Management). « Comment préparer notre organisation afin de pouvoir faire face à des défis imprévus ? Un plan d'approche est indispensable ! » 
• Acquis ? « Lorsque l'on pense à des événements imprévus qui ont un impact sur la continuité de l’activité, on pense immédiatement aux catastrophes naturelles et autres. Mais le plus grand risque réside dans des problèmes qui ne font pas la une des journaux. Cela m'a ouvert les yeux. »   
• Score ? « 9 sur 10. Le formateur très expérimenté a présenté des cas adaptés à nos processus. » 
• Un conseil pour ceux qui veulent apprendre ? « Saisissez toutes les occasions d’étendre vos connaissances ! » 

EN DÉTAIL 

Pourquoi avez-vous suivi cette formation ? 

 « Nous garantissons à nos clients des services de qualité dans un délai convenu. Mais toutes sortes de problèmes et de circonstances imprévues peuvent compliquer notre travail et mettre la qualité et/ou le planning sous pression. Songeons, par exemple, à une défaillance technique, une rupture de stock, un incendie, une panne informatique, un accident ou une maladie. 

En cas de force majeure, il est important de rétablir la continuité de nos activités le plus rapidement possible. En trouvant rapidement une solution et en évitant en tout cas que la situation ne s'aggrave. Avec le certificat de continuité d’activité ISO 2230, nous montrons au monde extérieur que nous sommes en mesure de réagir de façon adéquate. 

Mais obtenir un tel certificat n'est pas une mince affaire. Au cours de la formation, nous avons notamment appris à préparer un plan de continuité des activités dans les règles de l'art – une feuille de route pour les imprévus, en quelque sorte. » 

« Nous avons appris à élaborer un Business Continuity Plan, une feuille de route en quelque sorte. » 

Qu'avez-vous trouvé de plus difficile dans cette formation ? 

« Évaluer correctement les risques. Cela semble très simple, mais ce n'est pas le cas. Le temps est un facteur déterminant. Lorsqu'on pense à des circonstances imprévues qui ont un impact sur la continuité des activités, on songe immédiatement aux catastrophes naturelles et autres. Mais le plus grand risque réside dans des problèmes qui ne font pas la une des journaux comme, par exemple, l’absence de collègues pour cause de maladie ou des problèmes d'approvisionnement. Cela m'a ouvert les yeux. »  

« Le plus grand risque réside dans des problèmes qui ne font pas la une des journaux. Cela m'a ouvert les yeux. » 

Prévoyez-vous déjà de suivre une autre formation ? 

« Tout d'abord, j'attends avec impatience la deuxième partie de la formation BCM. J'aimerais avoir une vue et une compréhension aussi complètes que possible de la norme ISO afin que nous puissions obtenir le certificat rapidement et sans difficulté. Ça va certainement bien se passer, car le formateur a une grande expérience et il appuie sa formation sur des exemples pratiques utiles pour notre secteur.  

Plus tard dans l'année, je suivrai aussi une formation en coaching leadership. C'est formidable de pouvoir prendre part à autant de formations au sein de Circet. C'est une bonne chose que ce soit pour se motiver ou pour donner une nouvelle orientation à sa carrière. Ma devise est donc : ne manquez aucune formation. » 

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