Les bonnes résolutions de Sophie, Stijn et Christopher

Le mois de décembre ne serait pas complet sans les questions de fin d’année. Nous revenons sur 2025 avec Sophie Decroix (Head of HR), Stijn Baert (Head of Sales & Marketing) et Christopher Kyndt (Head of Operations) et découvrons leurs résolutions pour la nouvelle année.

Quel a été l'événement principal de 2025?

Christopher : « Dans mes nouvelles fonctions de Head of Operations, j’ai pu mieux connaître les autres business units. C’est formidable de voir à quel point la collaboration entre différents services s’améliore. Au sein de notre business unit télécoms, nous constatons que tous les services collaborent désormais : design, build et in-home. Cette collaboration deviendra encore plus cruciale en 2026. »

Sophie : « Nous sommes passés de 18 accidents du travail en 2024 à 11 en 2025. Leur taux de gravité a également diminué, passant de 0,55 à 0,21. Certes, chaque accident est encore un accident de trop, mais je crois que chacun mérite des félicitations. Les chiffres montrent clairement que nous travaillons de façon de plus en plus sûre et que le message de la sécurité au travail est bien ancré chez Circet. »

Stijn : « L’année a été difficile, mais nous avons décroché d'excellents marchés : le déploiement de compteurs numériques en Wallonie, le renouvellement de la collaboration avec Nokia, notre partenariat stratégique avec Eurofiber et le déploiement de compteurs d’eau numériques en Flandre, pour n’en citer que quelques-uns. »

Quelles difficultés ou quels défis avez-vous rencontrés au cours de l'année passée?

Stijn :« Même si nous vendons beaucoup de projets, nous devons aussi les mettre en œuvre. Il me semble que cela restera également le principal défi en 2026. Au cours de l'année à venir, nous assurerons le suivi de nos projets, car c'est en menant à bien nos projets avec soin que nous réalisons des bénéfices.

Christopher : « Un client nous a mis au défi d'activer l'accès internet le jour même où nous raccordions les domiciles au réseau fibre optique. » Cela paraît évident, mais il s'agit de deux mondes distincts, ceux des: dirty boots et des clean boots. Nous avons relevé ce défi et réussi : nous sommes passés de l’étape proof of concept à plus de 100 connexions same day (le jour même) par semaine. En Belgique, nous sommes le seul prestataire capable de le faire. C’est parce que nos équipes parviennent toujours à penser des solutions out of the box et qu’elles veulent se surpasser pour nos clients. »

Sophie : « Beaucoup de choses évoluent dans le domaine des RH : le budget mobilité, la politique de formation, la transparence salariale, etc. Suivre le rythme de ces changements est notre plus grand défi en tant qu’équipe RH. Mais les réactions au nouveau Flex Income Plan et au leasing de vélo ont été très positives. »

Que nous réserve l'année 2026?

Sophie : « Au cours de l’année à venir, les RH continueront à mettre l'accent sur le bien-être. Et pour cela, nous avons besoin de l’aide de tous nos collègues. Leurs commentaires sont essentiels si nous voulons nous concentrer sur les bons domaines. Fin janvier, nous lancerons une grande enquête sur le bien-être afin de recueillir un maximum de feedback. Puisque mesurer c’est savoir, cela nous permettra de ne pas avancer à l’aveuglette et de ne pas lancer des initiatives qui n’intéressent personne.

Stijn : « Christopher l’a déjà évoqué : nous pouvons nous attendre à une collaboration encore plus étroite entre les équipes, y compris au-delà des frontières. Par exemple, nous travaillerons plus étroitement avec Circet Pays Bas. Je suis très intéressé par ce que fait Circet dans d’autres pays dans le secteur de l’énergie. À long terme, cela pourrait ouvrir de nouvelles perspectives. »

Christopher : « Je souhaite que 2026 permette d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Pour chaque projet, nous améliorerons la visibilité et le suivi des données de production et financières, afin de mener à bien les projets plus efficacement. C’est mieux pour tout le monde. »

Avez-vous aussi des résolutions personnelles pour la nouvelle année?

Sophie : « Avant, j’étais essoufflée après avoir monté les escaliers à Kontich. L’an dernier, j’ai pris la résolution de courir une demi-heure par semaine. Et je m'y suis tenue : j'espère terminer l'année avec 300 km au compteur. Je continuerai l'année prochaine car je me sens plus en forme et cela contribue à mon bien-être général. Les petits efforts cumulés font une grande différence. »

Stijn : « Ne pas toujours se focaliser sur qui ne va pas ou sur le prochain gros problème à résoudre, mais aussi regarder en arrière et être fier de ce que nous avons accompli. Nous avons réalisé d'énormes progrès au cours des cinq dernières années, Notre organisation s’est développée, nous avons conclu d'importants marchés et réalisé des avancées significatives en matière d’outillage, de marketing... Bref, ensemble, nous avons déjà accompli de grandes choses dont nous pouvons être très fiers. Je tiens donc à remercier tous les collègues qui y ont contribué ! »

Christopher : « Dans tous les cas, je vais continuer à encourager la collaboration au sein de Circet ! Ma résolution du Nouvel An est de profiter davantage de ma famille et de mon travail. Parallèlement, je souhaite également faire en moyenne plus de 10 000 pas par jour. »

Quels sont vos voeux en ce qui concerne vos collègues?

Sophie : « Notre capital humain est un véritable trésor de talents, d'expérience et de motivation. Si nous tirons parti de tous ces atouts, nous ferons sans aucun doute de 2026 une année couronnée de succès. J'espère que chacun pourra y contribuer et ressentir, même modestement, un impact, et se sentir à l'aise et en sécurité au sein de Circet. Si tel n’est pas le cas, mon équipe RH et moi-même sommes prêts à apporter tout le soutien nécessaire. »

Stijn : « Je constate que les collègues travaillent désormais plus souvent au bureau qu’à domicile. C’est formidable, car c’est ainsi que vous pouvez partager des expériences, apprendre et saisir les opportunités lorsqu’elles se présentent. Merci de continuer à travailler ainsi afin que nous puissions nous inspirer mutuellement et trouver ensemble de nouvelles idées et perspectives. »

Christopher : « Que chacun apprécie son travail et profite de sa vie. »